Çalışan Geri Bildirimi: Yöneticiler Nasıl Rehberlik Etmeli?

Çalışan Geri Bildirimi: Yöneticiler Nasıl Rehberlik Etmeli?

Yönetiminizi, çalışanları ilk sıraya koyarak güçlendirebilirsiniz. Başarılı bir şirketin arkasındaki sırlardan biri performans değerlendirmesi yapmaktır. Bu misyonu somutlaştırmanın en iyi yolu ise çalışanlarınızın yöneticilere, yöneticilerin çalışanlara düzenli olarak dürüst geri bildirim sağlamaya teşvik etmektir.

Çalışan geri bildirimi, yöneticilerin performanslarını iyileştirmeleri ve ekiplerini dinlemeleri için bir fırsattır. Genellikle geri bildirim, yöneticilerin doğrudan raporlarıyla sağladığı tek yönlü bir yol olarak düşünürüz. Geri bildirimin iki yönlü bir yol olduğunda en iyi sonucu vereceğini hatırlamalıyız. Çalışanların, yöneticilere geri bildirim sağlamaları da eşit derece de önemli ve değerlidir.

Çalışan Geri Bildirimi: Yöneticiler Nasıl Rehberlik Etmeli?
Yöneticiler ve çalışanlar arasında iletişim alanı oluşturmak, geri bildirim kültürü oluşturmanın ilk yoludur.

Forbes tarafından yayınlanan bir yazıya göre çalışanların yalnıza %29’u yöneticilerinin gelecek vizyonunun şirket vizyonuyla uyumlu bulduğunu ve %16’sının yöneticilerinin vizyonunun hiçbir zaman ya da nadiren uyum gösterdiğini söyledikleri göz önüne alındığında iki yönlü bir iletişim kurmak çok önemlidir.

Bu istatistiklerin azalması için yapılabilecek aksiyonların başında tutarlı iletişimi teşvik etmek geliyor. MIT tarafından yapılan bir araştırma, iletişimin başarının en kritik anahtarı olduğunu ortaya koydu. Aynı zamanda sık sık iletişim kurmak, çalışanların duyulduklarını hissetmelerini sağlar, yöneticilerden ve iş arkadaşlarından kopukluk hissetmelerini önler. Çalışanları, yöneticiler için düzenli olarak geri bildirim paylaşmaya teşvik etmek iş yerinde önemli konuşmaları başlatmanın ve sürdürmenin harika bir yoludur.

PEERBIE İLE ÖZGÜR ÇALIŞMA MODELİNE GEÇİN

Çalışan Geri Bildirimi Neden Önemlidir?

Yöneticiler, çalışan deneyiminde kritik bir yol oynamaktadır. Yöneticilerin, çalışan bağlılığı puanlarındaki varyantsın %70’ini oluşturduğunu tahmin ediliyor. İş gücüne bağlı ve motive bir ekip oluşturmak istiyorsanız, yöneticilerin ekipleriyle iletişim halinde olmalarından sorumlu olduklarını hatırlatın.

Yöneticiler, çalışanları geri bildirimi sağlamaya teşvik etmeli ve birlikte işbirlikçi eylem planları oluşturmak için takip toplantıları düzenlemelidir. Bunun yapılmaması, şirketten ayrılmalar ve yüksek ciroya neden olabilir. Çalışan geri bildiriminin diğer bir yararı ise, yöneticilerin sorunlara farklı ışıklar tutmasına yardımcı olmasıdır. Örneğin, tükenmiş olduklarını söyleyen çalışanların yalnızca %26’sının bunu yöneticilere veya insan kaynaklarına söylediğini biliyor muydunuz?

Yöneticiler, potansiyel tükenmişlik hakkında doğrudan çalışan geri bildirimi alırlarsa, çok geç olmadan harekete geçebilirler. Çalışanlara, birebir toplantılar veya anonim katılım anketleri yoluyla, işle ilgili zorluklar konusunda yöneticilerine karşı açık ve dürüst olmaları için güvenli bir alan sağlamayı unutmayın.

Çalışan Geri Bildirimi: Yöneticiler Nasıl Rehberlik Etmeli?
Çalışan geri bildirimi kültürü oluşturmak çalışanların iş memnuniyetini yükseltmektedir.

Şu anda, çalışanların %90’ı geri bildirim alan ve buna göre hareket eden bir şirkette kalma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söylüyor. Yine de çalışanların sadece %12’si yöneticilerin, çalışan geri bildirimi alma konusunda iyi bir iş yürüttüğünü düşünüyor. Yöneticilerin, lider olarak büyümek ve ekiplerini yönetmek için bir fırsat olarak ikili geri bildirim iletişimini benimsemelerinin zamanı geldi. Sonuçta, çalışanların %71’i kritik geri bildirimleri faydalı ve motive edici buluyor.

Çalışan Geri Bildiriminden Öğrenmek için 5 Adım

Geri bildirim iki yönlü bir yoldur. Kendi gelişimimizi yönlendirmek için geri bildirimi birleştirebileceğimizi başkalarına gösterdiğimizde, kuruluştaki diğer kişilerinde bu erdemi benimsemeleri daha olasıdır. Bununla birlikte, geri bildirimden öğrenmek- özellikle yeniden yönlendirme yaparken- zor olabilir. Bu süreci şöyle yönetebilirsiniz:

Sadece Dinlemeyi Öğrenin

Geri bildirime tek bir hedefle yaklaşın: dinlemek. Geri bildirimi dinlemek, ondan öğrenmenin ilk adımıdır.

Açık Fikirli Olun

Geri bildirimi anlamlandırmaya çalışırken belirli bir şeyi yapıp yapmadığınıza daha az odaklanın. Bunun yerine kendinize şunu sorun: ”Davranışımla ilgili bu algıya yol açabilecek şey nedir?”

Takip Eden Sorular Sorun

Birinin geri bildirimini tam olarak anlamadıysanız, konuşmayı sürdürmek için açık uçlu sorular sorun. Geri bildirim örneğini düşünün:

+’Daha iddialı projeler üstüne düşünmelisiniz.’

‘Bana iddialı olmamın nasıl görüneceği hakkında daha fazla bilgi verebilir misiniz?’ diye sorabilirsiniz.

Takip eden sorular sorarak, davranış hakkında daha fazla fikir edinebilir ve gelecekte neyi durdurmanız, başlamanız veya yapmaya devam etmeniz gerektiğini anlayabilirsiniz.

Geri Bildirime Göre Aksiyon Alın

Çalışan geri bildirimini işlemek için zaman ayırın. Belirli bir davranışı değiştirmek veya pekiştirmek için özellikle ne yapacağınıza odaklanın. Eğer size istenilenlerin tam olarak anlaşılamadığı hakkında bir geri bildirim gelirse, bir sonraki adımınız toplantılarda görev dağıtımı adına bir metin veya içerik hazırlamak olabilir.

Teşekkür Edin

Geri bildirim vermek, yapılması zor ve cesaret gerektirici bir durum olabilir. İnsanlar yüzleşmekten hoşlanmayabilir ve başkalarının duygularını incitmekten korkar. Size geri bildirimde bulunan kişilere takdir göstermeniz ve nezaketle yaklaşmanız, çabalarını güçlendirecektir. Ayrıca gelecekte daha değerli geri bildirimler alma olasılığını yükselecektir. Hepsinden önemlisi, şirketinizde sürekli geri bildirim kültürü oluşturmaya yardımcı olacaksınız.

Geri Bildirim Kültüründen Performans Değerlendirmesine: PeerBie

Geri bildirim kültürü oluşturmak için çalışan geri bildirimini işlemek çok önemlidir. Yukarıda da bahsedilen üzere bunun birincil önceliği iletişim alanı oluşturmaktır. Özellikle uzaktan çalışma ve hibrit çalışma modeline geçilen bu dönemlerde, ortak iletişim ağında bulunmak çok önemlidir.

Fakat bulunduğunuz işletme veya organizasyon içerisinde aynı zamanda proje ve görev yönetimi için yazılımlar ve uygulamalar kullanırken, sürekli e-mail bildirimi düşmesi, gerekli bir dosyanın iletimi için ‘drive’ linki gelmesi ve iletişime devam edebilmek için telefondan ayrı masaüstünden ayrı bir takımda olmak her şeyi çok yavaşlatır ve yanlış anlaşılmaları, problemleri çoğaltır.

Çalışan Geri Bildirimi: Yöneticiler Nasıl Rehberlik Etmeli?
PeerBie ile günlük, haftalık ve aylık değerlendirme raporlarına özel algoritmalar aracılığı ile ulaşırsınız.

PeerBie, proje ve görev yönetimi yazılımı olarak beklenilen üstünden daha fazla araç sunarken, en önemli element olan iletişim ağını da içerisine dahil etmektedir. Tüm iş süreçlerini, dijital bir alana taşırken aslında tüm çalışma ortamınızı aktarmanızı mümkün kılar. PeerBie ile birebir veya grup iletişim takımları açabilir, her departman için farklı bir sayfa oluşturabilirsiniz. Ekipleriniz ile çalışan geri bildirimini değerlendirmek adına toplantı ritmi oluşturmak için, video konferans özelliğini kullanabilirsiniz.

Aynı zamanda performans değerlendirmelerinin geleceği için geri bildirim kültürü oluşturmak büyük önem taşır. Performans incelemelerinin amacı, performansı iyileştirmek ve yatırım getirisini artırmaktır. Tarihsel olarak konuşursak, genellikle ikisini başarmak zordur. Fakat, sürekli olarak geri bildirim sağlamak insanların iş yerinde büyümelerine ve gelişmelerine yardımcı olmanın daha iyi bir yoludur.

PeerBie ile iletişiminize daha çok zaman ayırabilirsiniz, çünkü PeerBie sizler için ekibinizin günlük saat ve görev takibini yapar – siz ise sadece bir tıkla ulaşabilirsiniz. Tasarlanan özel algoritmalarla beraber çalışanın puan tablosunu ortaya çıkarır. Bunu dosya halinde dışarı alarak, kendi geri bildirimlerinizde kullanabilirsiniz.

PeerBie Mail Bültenine Kaydolun

Güncel blog içerikleri ve PeerBie'den haberler için formu doldurun.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir